常々、日本のサービス業ってきめ細やかだな～と思いますが、ところ変われば、そのサービスも「そんなことまでしなくても。」というノリになります。

でも、私は日本のサービスにもちろん慣れているので、「やっぱり日本のサービスってすてき。」と思いますけどね。

あまり気にしないように心がけていますが、その中で「信用できないな～。。。」と思うのは、「確認してかけ直します。」の一言。

ぜったいかかってきません。

もしくは数日後に、「あの件ですが。。。」とかかってきて、私の方が「なんの件でしたっけ？？？」と思うくらい。

という訳で、普段はいちおう「かけ直してください。」と要求しますが、必要度に応じて、こちらからかけ直すようにしています。

で、かけ直した後、同じ担当者に当たる可能性はゼロに近く、イチから説明しないといけないのが、ちょっとストレス。。。

いや、これも英語の勉強なので。。。

余談ですが、職場にインターンで来ている英国人のマシュー君（彼のフラットメイトに日本人がいるらしく、彼自身も日本に旅行に来たことがあるらしい。）が、「日本のカスタマーサービスってすごいよね。当日電話して、同日訪問してくれるんでしょ？？イギリスじゃありえないよね～。。。ぜったい１週間はかかるよ～。」と言っていて、「まぁ、必ずじゃないけど、そういう場合が多いよ。」と答えつつ、ちょっと誇らしげに感じた日本のカスタマーサービスでした。